Trước khi được thành lập dưới tên Công ty TNHH Full Balance vào năm 2004, công ty phát triển nhiều loại phần mềm khác nhau, bao gồm hệ thống tài chính, phần mềm nhúng và trình điều khiển thiết bị,... Trong những năm đầu thành lập, Full Balance tập trung hơn về dịch vụ SI (System Integrator) trong lĩnh vực thương mại điện tử và tiếp thị.
Bước ngoặt lớn nhất của Full Balance chính là sự thâm nhập của nền tảng thương mại điện tử Shopify vào thị trường Nhật Bản vào năm 2017. Từ những ngày đầu, ông Kakuma - Giám đốc Full Balance đã sớm nhận thấy Shopify sẽ trở thành nền tảng có tiềm năng lớn nhất và chiếm được thị phần đáng kể trong ngành thương mại điện tử Nhật Bản. Ông đã trăn trở liệu khách hàng của Full Balance và Shopify sẽ phát triển như thế nào và điều ông muốn đạt được trong “giai đoạn vàng” vụt lên của nền tảng thương mại điện tử này tại Nhật Bản là gì. Vậy nên, việc Full Balance chuyển từ sản xuất toàn bộ hệ thống sang tập trung vào Shopify không phải là quyết định ngắn hạn để chạy theo xu hướng mà là chiến lược dài hạn và có tầm nhìn để tạo ra xu hướng.
Không chỉ nhìn thấy tiềm năng về mặt thị trường, Giám đốc của Full Balance cũng nhìn ra được ưu điểm và lợi thế của việc tạo EC trên Shopify. Từ những lần đầu tiếp xúc với nền tảng Shopify, ông nhận ra rằng, dù là đứng trên phương diện nhà sản xuất hay là bên đề xuất, thì đối với khách hàng là người vận hành các trang EC, việc đưa sản phẩm lên Shopify sẽ có lợi cho họ hơn việc tự bản thân tạo ra và đề xuất một trang thương mại điện tử hoàn toàn mới.
Theo ông Kakuma, từ trước đến nay, đa số các trang thương mại điện tử đều được phát triển lên từ con số 0 hoặc dựa trên hệ thống nguồn mở. Vì vậy, khi thâm nhập vào thị trường Nhật Bản, Shopify đã thể hiện ưu thế khi cung cấp sẵn nền tảng hệ thống và các gói giải pháp để chủ doanh nghiệp dễ dàng sử dụng ngay, kể cả khi không chuyên về kỹ thuật.
Theo đó, thay vì tập trung xây dựng từ đầu hệ thống EC, Full Balance đã và đang dồn nguồn lực vào các giải pháp công nghệ đem lại sự khác biệt. Full Balance không đơn thuần giúp khách hàng tạo ra cửa hàng trực tuyến trên Shopify và đăng tải sản phẩm lên trang web. Công ty đã tích hợp những giải pháp công nghệ (như module, ứng dụng độc quyền,...) từ các sản phẩm phần mềm trước đó hoặc hợp tác với bên thứ ba tạo ra để có thể “may đo”, mang đến sự khác biệt cho hoạt động thương mại điện tử của từng khách hàng. Chính sự sáng tạo trong xây dựng thương hiệu ấy đã giúp khách hàng của Full Balance tăng trưởng mạnh mẽ và phát huy được 100% sức hấp dẫn của sản phẩm của họ.
Cũng từ việc thấu hiểu vấn đề và nhu cầu thực sự của khách hàng là tối đa hóa doanh số, kết hợp với năng lực kỹ thuật mạnh mẽ, Full Balance hoạt động với tư duy trở thành một công ty hỗ trợ tăng trưởng thương mại điện tử chứ không đơn thuần là tạo ra trang web EC. Đó chính là yếu tố khiến Full Balance dẫn đầu trong việc cung cấp giải pháp công nghệ trên nền tảng Shopify tại Nhật Bản hiện nay.
Khi được hỏi về mục tiêu trong tương lai, ông Kakuma chia sẻ Full Balance mong muốn mở rộng quy mô các dự án sản xuất Shopify để có thể đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng. Để có thể thúc đẩy phát triển trang EC của khách hàng, ông cho rằng việc phát triển năng lực của công ty cũng như có được những đối tác công nghệ mạnh về kỹ thuật là vô cùng cần thiết. Sau quá trình hợp tác thành công cùng Rabiloo ở những dự án vừa qua, Full Balance kỳ vọng hơn nữa vào những giải pháp cụ thể liên quan đến AI cũng như các linh kiện phát triển sản phẩm từ Rabiloo, qua đó dễ dàng kết hợp với các giải pháp của Full Balance và tận dụng chúng trong việc phát triển các hệ thống.
Full Balance tin rằng chính sự cải tiến, đổi mới và nâng cấp về mặt công nghệ chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt và độc đáo cho trang EC của từng khách hàng, từ đó làm nên uy tín và sự cạnh tranh cho Full Balance. Để làm được điều đó, Full Balance mong muốn có thể hợp tác với các đối tác công nghệ có năng lực mạnh về kỹ thuật như Rabiloo để “Cùng nhau phát triển” (Grow together) trong ngành bán lẻ, đặc biệt tại thị trường Nhật Bản.
Trải qua một chặng đường cùng nhau phát triển, Rabiloo vinh hạnh trở thành đối tác đồng hành lâu năm của Full Balance. Các dự án được thành công không chỉ đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của Full Balance mà còn đem lại cho Rabiloo nhiều kinh nghiệm và bước tiến mới trong hành trình vươn mình phát triển. Trong tương lai, chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục đồng hành với Full Balance trong nhiều dự án mới, góp phần thúc đẩy ngành thương mại điện tử và bán lẻ thông minh, đem lại tăng trưởng vượt bậc cho các khách hàng của Full Balance.
Share
