Hệ thống đặt lịch tại công viên nước
Rabiloo đã phát triển nền tảng đặt lịch và check-in online cho một trong những công viên nổi tiếng nhất tại Nhật Bản, giúp tinh gọn việc đặt vé, thanh toán và quản lý du khách nhằm nâng cao hiệu suất vận hành và trải nghiệm khách hàng.
Tổng quan dự án
Công viên nước nổi tiếng tại Nhật.
Bài toán của khách hàng
Với sự gia tăng lượng khách du lịch và nhu cầu tham quan các công viên nước tại Nhật, khách hàng cần một giải pháp giúp người dùng dễ dàng đặt chỗ trước, thanh toán trực tuyến và check-in nhanh chóng.
Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Giải pháp từ Rabiloo
Rabiloo đã phát triển một nền tảng đặt chỗ trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng chọn thời gian và loại dịch vụ tại công viên nước. Hệ thống không chỉ hỗ trợ người dùng đặt chỗ và thanh toán mà còn giúp quản trị viên dễ dàng quản lý các booking, theo dõi tỷ lệ sử dụng không gian và tối ưu hóa lịch trình.
Công nghệ sử dụng
- Ngôn ngữ lập trình: Java 8, Spring Boot 2, VueJS
- Cơ sở dữ liệu: AWS RDS (MySQL)
- Hạ tầng Cloud: AWS EC2, S3, Lambda
- Mô hình: Hybrid (kết hợp giữa cloud và on-premise)
- Công cụ hỗ trợ: Slack (cho giao tiếp và thông báo nội bộ)
Chức năng chính
1. Dành cho người dùng
- Đăng ký tài khoản và dễ dàng đăng nhập
- Tìm kiếm và đặt chỗ theo ngày, giờ, loại dịch vụ (công viên nước, sự kiện, phòng tiệc, v.v.)
- Tích hợp các phương thức thanh toán trực tuyến đa dạng (thẻ tín dụng, ví điện tử)
- Tích hợp thanh toán điện tử và nạp tiền vào ví tài khoản
- Nhận xác nhận và thông báo thay đổi lịch trình qua email và tin nhắn
- Check-in nhanh chóng qua mã QR tại cổng vào
2. Dành cho quản trị viên
- Quản lý thông tin công viên và lịch hoạt động (mở cửa, giờ cao điểm, v.v.)
- Quản lý trạng thái các đơn đặt chỗ và theo dõi tỷ lệ sử dụng
- Tích hợp hệ thống báo cáo và thống kê doanh thu, tình trạng booking
- Cài đặt giá vé theo thời gian, khung giờ cao điểm và chương trình khuyến mãi
Tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại công viên nước
Hệ thống không chỉ tinh gọn quy trình vận hành mà còn nâng tầm hình ảnh thương hiệu công viên nước trong mắt du khách. Bằng việc cung cấp trải nghiệm đặt chỗ tiện lợi và quản lý hiệu quả cả sự kiện lẫn luồng khách, công viên đã duy trì được hình ảnh hiện đại và chuyên nghiệp.
- Tối ưu hóa quy trình đặt chỗ, giảm thiểu tình trạng quá tải và thúc đẩy doanh thu từ các dịch vụ đi kèm.
- Quy trình đặt chỗ và check-in tự động đã giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi của khách hàng.
- Giao diện trực quan cho phép người dùng dễ dàng chọn dịch vụ và hoàn tất thanh toán trực tuyến một cách thuận tiện.
- Hệ thống linh hoạt, có thể mở rộng trên nhiều địa điểm công viên hoặc áp dụng cho các dịch vụ giải trí mới.
